投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300841(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-02 21:52:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 众志渝涵 |
里程数(KM) | 11300 |
购车时间 | 2020-08-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
去年8月购车,行驶了5000公里时首次发现颗粒捕捉器堵塞缺陷。一、发现的缺陷典型症状:1.自动启停功能失效。2.同路段同驾驶习惯油耗近乎翻倍。3.起步加速无力,排气有异响。4.经常短途低速拥堵通勤路况行驶,或者怠速开空调,颗粒捕捉器必堵。二、投诉质量缺陷,存在安全隐患:1.堵塞再生时尾气排放疑似达不到国6b标准,一汽大众颗粒捕捉器尾气排放的环保耐久性存疑。2.堵塞后再生条件苛刻。日常城区正常行驶,如短途旅行低速拥堵的通勤路况无法实现主动再生。3.高速滑行“再生”方式危害公共安全。根据一汽大众官方建议,车主需定期开车上高速,时速80-120码间不断滑行“再生”。4.一汽大众官方给出的另一项临时解决方案是在车间里“再生”,这会导致发动机舱里的涡轮增压器因超高温烧得通红,稍有不慎可能引发车辆自燃。