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2分
大众-途观L行驶时出现乱跳档
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 石先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT300836(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-02 18:00:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆苏创申众上海大众 |
| 里程数(KM) | 49190 |
| 购车时间 | 2018-07-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-07-17 10:18
撤销成功:2021-07-27 10:18
2021-07-05 09:57
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-07-12 14:56
最终结果
上汽大众回复：经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-07-17
厂家同意更换，并送一次变速箱油保养
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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