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2021年7月1日早8点30分左右，我老婆开我20年购买的大众CC车辆前往宿迁大中4S店进行二次保养，受到了非常不满意的体验，具体如下：1、车辆到店后无任何人引导，无任何人接待（我老婆第一次进店） 2、接待顾问的服务还不错，因我车辆续保该店赠送了500元抵用卷，我老婆在去领取抵用卷的过程中无人引导在何处领取，只是远程指挥向前向右等等，辛苦找到核销卷的柜台时，发现柜台的两侧工作人员甚至再吃早饭（此时已经9点），当然早饭并非说我们消费者有权干涉，但是早饭的味道一直影响着我老婆在场内等待车辆维保的心情 3、当我老婆办理好相关手续再休息室等待的时候，一直反胃，想喝水都不知道在哪里，也无服务人员主动问候或倒杯水 4、车辆到店后我老婆主动提及了不要动后备箱（后备箱有一些个人物品及材料），我相信接待人员再主动问我们的时候我们已经将不许动后备箱的诉求明确说明了，但再交车的时候接待人员向我老婆告知，备胎胎压已经充到多少多少Bra,当然这个是工作流程，但是是否懂动我的后备箱？是否未动我后备箱而是虚假告知我检测的结果5、当我老婆前往该店卫生间时，发现该店卫生间的异味非常大（尿骚），我就想问问该店的保洁人员是做什么的？致使我老婆身体状态异常差。6、反馈车辆右后门玻璃偶发性无法升至顶端，给与我的答复是现阶段是好的，等我故障的时候再进厂，我能理解偶发性故障无法一次性确认，但最基本的故障点、问题点记录都没有是什么意思？等我超保后再收取我费用吗？还是说我反馈的问题只是4S点检查不出来就算了嘛？

以上几点只是我老婆1号进场二次保养所体验到的，真实性可以人格担保，并不希望4S给予我任何补偿或道歉，同样是做服务行业的，只希望所谓的4S店不要名副其实，落得连修理厂都不如的地步，让广大车主如何再次相信当地经销商，再次相信一汽大众这个品牌的形象呢？我这辆大众CC车辆是我再该店续购的车辆，我第一台大众高尔夫再该店维修时问题一直未能解决，但是服务人员的态度非常感动我，我也一直得过且过，但是时至今日该4S店最基本的服务与态度已经都变成这样，让我不知当初续购CC是否正确。我买的车辆并非是几十上百万的豪车，但是我20多万的选择依旧很多，最后我只能说我对该门店现在的状态非常失望，也是希望大家能对此作为警醒。一位来自3线城市的忠实大众车主。