投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300805(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-01 18:43:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 临沧添福源 |
里程数(KM) | 48126 |
购车时间 | 2016-11-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年6月14日,停车状态汽车仪表盘显示变速器损坏,所有档位踩油门无动静,动力全失,请拖车拖进修理厂检查后得出结论:机电单元损坏,维修费在1.8万左右。网上一查,大众车的机电单元损坏问题非常多,而且大多是刚出质保期就坏,很多人说大众车出质保期就进维修期。这是大众故意坑消费者,还是有质量缺陷,请大众召回车辆并给出延保政策。 经过几次投诉,临沧市添福源汽车贸易有限公司(4S店)电话通知,让自费拖车到4S店检测,检测结果上报厂家后,由厂家给出是否理赔的答复。用车地距离4S店200多公里,为了一个不确定的理赔答复,让车主自费来回高昂的拖车费,是不是可以理解为厂家和4S故意刁难、推脱、敷衍。请求厂家给予合理的解释和解决方案。