投诉人 | 唐先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300786(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-01 10:35:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 呼市庞大一众4S店 |
里程数(KM) | 11000 |
购车时间 | 2020-08-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
此款探岳车型颗粒捕捉器在低速行驶路况下堵塞严重并且无法自行再生,导致车主油耗翻倍,自动启停失效。需要特意去高速公路将排气管温度达到再生温度才能使颗粒捕捉器燃烧颗粒再生,或是车间原地3000转轰油半小时再生。此2种再生方法极其危险,4S要求车主高速公路80公里滑行,车间再生温度极高容易产生火灾。且从本人4月份投诉以来,一汽大众厂家至今没有根本解决方案,而是雇佣网络水军公关,压制车主投诉,压制媒体维权。