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大众-探岳颗粒捕捉器堵塞,油耗翻倍动力减弱。
一汽-大众探岳
2021-07-01
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT300779(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-01 09:08:26
投诉地区
4S店名称张家口庞大一众
里程数(KM)8500
购车时间2020-09-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

赔偿我们损失的是张家口沙岭子一汽大众4s店,堵了叫我们车主跑高速,跑到120以上自动滑行到80,然后再120以上再自动滑行到80,厂家跟4s都是给我们这样的联系。我觉得这样对我们车主造生命危险,还有经济损失而且还浪费了大量的时间,堵了就叫跑高速再生,这车就不适合市区开,这车造出来就适合跑长途的,请有关部门替我们主持公道。

2021-07-01 11:30
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:02
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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