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1分
大众-朗逸，厂家发货一拖再拖。
| 投诉人 | 方先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT300735(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-29 20:37:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜宾安鸿吉顺汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2019-04-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
投诉的第二天就给我打电话说厂家有货开始给我发物流，今天问4S店说还没有物流信息，厂家这样做是不是有点欺骗消费者的。一个车维修四十多天还没发配件合理吗。
车主相关投诉
2021-07-01 10:20
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-07-06 14:45
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司授权经销商已及时订购车辆所需配件，待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7343宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711次
发表最终结果11980次
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