大众-Polo,销售欺诈消费者。

上汽大众 Polo

发表于:2021-06-28 16:34:41.0 浏览:25830 分享:

我也要投诉

相关推荐:

关闭
您如果已有发表的投诉,可选择相关投诉升级为“一追到底”投诉:

本人于2021.6.18号在山东省临沂市罗庄区上汽大众丰华4S店购买2021款polo plus 炫彩科技版。6月22日提车,提车不满七天,得知早已全款降价2000元,对比其他4S店,提车价本来已经贵了1000元,而且比其他家送的东西都少。购车时因为不知道价格就根据销售提供的指导价砍了2000,商家同意了。同时说厂家红包不可以用,因为已经包含在里面了,都是一样的。厂家红包是厂家做出的优惠活动,金额在618元到1218元之间。还告知我这款车因为芯片和成本涨价问题很可能会涨价,而且这款车型比较难订,不一定什么时候来车,价格也很稳定,同时其他店里都没有现车,他们店里提前向厂家预定的才有。当时问销售如果厂家涨价会不会提车时贵了?销售回复如果厂家涨价肯定要加钱买。怪自己脑子不清醒,当了真,当时就付了定金。现实并非如此,付完定金后就告诉我店里有车,我说想新订一款,结果隔了一天就告诉我新车到了,催着我提车。提车时候我问这款车现在是不是又降价了?销售说不会的,还是那个价。结果提回去不到一个星期,开都没开,也没上牌,陪同事去其它店里看车的时候,才了解到这款车全系全国降2000元。而且已经降了好几天了,现在店里都是有现车的。找商家反映问题,商家直接说白纸黑字有合同,你签了就按合同来。无语了,这个合同明显存在不合理、不平等的原则,4S店就是不给处理。要求退车或者退差价退红包,400电话打了好几次,每次都说反映,结果都没声了。请求厂家给予合理的解释。

车主补充资料

(2021-06-28 21:47:52.0)我22号提的车,他们26号举行的大型车展活动,是厂家联合所有4S店办的,刚才从抖音上看到了,销售并没有告知我。提车时我问了销售价格是不是会有优惠,月底更便宜吧?他跟我说还是你买的这个价格,不会便宜的。而实际上车价已经降了两千。就是催促我赶紧提车。

(2021-06-28 18:20:18.0)4S店不承认退,非要让我举证。我找了全国各地的落地价给他看。他说有地域差异,我又找了临沂的,他说全临沂都找不出来更低的价格。我当着他的面打电话核实了。他说我探其他销售者的底线,他们家就是那个价,反正就是不给处理。退车不行,退差价不行,销售误导也不承认了。

(2021-06-28 17:00:13.0)从其他购买同车型的小伙伴那里了解到,购车红包是直接抵车款的,同时红包需知里也明确了这一点,是到店里议价后用于付款时使用的。店里销售误导,说只能配合他们的操作,不能抵扣,只要议价就等于抵扣了。明显是欺诈行为。这款车在这几天已经降价了,商家并没有提前告知。购买时太仓促,全程都是在催签字,催交款。找4S店退款,他们说没有降价,让我找证据,我找出来证据,又跟我说地区差异,其他地方便宜。我找出来同城的,又说其他店里的价格和他们店里比。他们店里就是这个价,你签了合同,就是认可了。反正就是不给处理。

投诉编号 QT300700 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - Polo
投诉人 高先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 Plus 1.5L 自动炫彩科技版
投诉时间 2021-06-28 16:34:41.0 所属类型 小型车
投诉地区 山东省 - 临沂市 4S店名称 临沂丰华
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 44 诉求 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2021-06-18 00:00:00.0
投诉问题

价格欺诈

车辆信息欺诈

费用问题

多次投诉列表     累计针对Polo投诉共计2次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业临时结果2021-06-29 09:09:08.0

上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2021-07-06 14:44:18.0

上汽大众回复:经了解,目前经销商已与用户就处理方案协商达成一致。

网站上传结果

  • 车主反馈 2021-07-11 15:35:00.0

    没有人处理,也没有人跟我联系。不知道“达成一致”这个结果哪里来的。

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

    免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。 未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

    发表评论

    最新评论