投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300659(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-26 16:57:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南充惠民 |
里程数(KM) | 7900 |
购车时间 | 2020-07-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
20年7月购车,11月颗粒捕捉器堵塞,油耗增高,自行上高速滑行再生。当时以为是个案,再生后就不会再堵塞,21年3月再次堵塞,又上高速滑行再生,联系厂家400,让到店检测。6月3日到店检测颗粒捕捉器为二级堵塞,还是上高速滑行再生。跟厂家和4S店反复沟通无果,互相推诿敷衍车主,没有积极处理问题的态度,增加了车主用车成本,增多了上高速的时间和次数,提高了行车风险。