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-2分
吉利汽车-博瑞新能源,4S店推卸责任。
吉利汽车博瑞 PHEV
2021-06-24
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT300617(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-24 23:52:23
投诉地区
4S店名称天津佳辉吉利
里程数(KM)25000
购车时间2018-12-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

购买两年的吉利博瑞GE. 因夜间下雨漏水导致脚垫下有水,车辆启动不了。4S来人让拖车把车拖走,到4S店非说我车是涉水被泡的,不给保修。车在4S店十天了,就让水泡着,我车在小区内下雨期间没有动过,有记录仪和定位为证,后来又说是小区水深泡的。雨只下了一晚,小区排水非常好,图片为晚上下雨后车位图,车位前有排水道。车漆在4S店期间出现损坏,4S坚称是车漆自己爆裂。图片明显看到是局部受力所致。投诉到官方400已经十多次,至今400十天没有一个回访电话。没人处理问题,真是让消费者心寒。所说属实,否则愿意承担所有法律后果。

车主补充内容
2021-06-28 10:37
之前有人有我类似遭遇。希望官方给出公正裁决
2021-06-29 09:33
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-07-03
根本没有回复。一个企业言而无信,不会在相信吉利
吉利汽车数据统计:
投诉量5716
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8507
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