投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT300609(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-24 15:26:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 贵州广物君豪 |
里程数(KM) | 40000 |
购车时间 | 2017-04-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年购入,2019年天窗打不开,送检4S店告知因天窗漏水导致发电机烧坏,后走索赔程序更换发电机,但漏水问题就一直推脱无法解决。期间车内后备箱时常积水,无奈只能自行除水,直至2021年6月23日一场大雨后,车内再次积水,不仅后备箱连车顶、脚踏板处都有渗水,车内时常都有发霉味。6月24日一早联系4S店要我开去店里谈,去后又以过保为由拒绝处理,联系别克厂家售后4008202020回复与4S一致。 我想说首先漏水是在保内就出现的故障,4S店一再推脱导致过保现在就明正言顺不管,其次之前4S推脱不管是因为这问题解决起来很麻烦属于排水管设计不合理造成,我的车并非个例,网上一搜大把的昂科威车主苦不堪言,维权无处,二十几万的车开着漏雨,时间长了雨水让车底盘生锈,车内电子器件烧坏,再过两年直接报废。这样的车谁还敢买,这车买了四年,被召回两次,第一次前下支臂第二次刹车油管,可想而知生产过程有多偷工减料,请求相关部门严查,还消费者一个公道,感谢!