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1分
大众-途观,车辆底盘和刹车异响。
上汽大众途观
2021-06-24
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT300597(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-24 11:11:53
投诉地区
4S店名称上汽大众潆溪店
里程数(KM)31000
购车时间2019-05-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2019年5月购买途观2016款车辆,自2020年开始底盘一直有沙沙的金属异响,车辆也一直在南充4S正常保养,4S店员工在当时就告知这是途观车刹车盘的通病,只要公里数达到20000公里,这个情况就会出现。当时也只做了简单的调校刹车盘。现在这个异响已经越来越严重,我希望能在我车辆的保修期内彻底解决这个问题。

2021-06-25 10:19
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-07-02 09:39
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司授权经销商南充云瀚天成车业有限公司已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-06-29
因工作原因,最近没时间去该4S店做维修,但4S店已承诺处理本人提出的车辆问题,现申请汽车投诉网撤销该投诉。
车主
2021-06-29
我要撤贴,我要撤贴!
车主
2021-06-29
我要撤贴,我要撤贴。
车主
2021-06-29
4S店已与我沟通,并保证帮我处理这一问题。
涉及【上汽大众 刹车有异响】的集体
涉及品牌:
大众斯柯达
说明:
踩刹车出现唧唧的异响
上汽大众数据统计:
投诉量7350
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2715
发表最终结果11980
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