投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 魏牌 |
投诉编号 | QT300592(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-24 09:36:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湛江市德平汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 3209 |
购车时间 | 2019-08-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我购买的2019款VV7 2.0T旗舰型升级版国VI,汽车还没使用2年只行驶3200公里,行驶中出现自动变速箱功能受限,时速、挡位、转速全不匹配。在高速公路发生这种故障恐怕要升天了,这是赤裸裸的严重影响生命安全,现在变速箱无法挂入R挡,挂入R挡也不会行走,变换挡位出现震动感觉要爆炸。汽车没出现任何事故或维修,也按厂家要求只在4S保养,经过4S店售后检查维修仍无法解决故障后同意向厂家申请更换新的变速箱。汽车还在质保期内三大件之一出现质量问题,厂家拒绝履行国家规定的三包政策,无理拒绝更换全新变速箱的合理要求,已多次打厂家售后400电话,催促长城汽车厂家尽快处理问题,但时间已经过了二十天,厂家仍在无故拖延时。