投诉人 | 安先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300561(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-22 20:30:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁波新众元上汽大众 |
购车时间 | 2021-06-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人端午节在宁波新众元汽车销售有限公司订购一台21款豪华途岳 。其中 ,我说不要白色,选别的颜色,销售说别的颜色需要加两千块钱, 这是厂家加的价格。因为油漆比白色还厚 ,后来想想没要别的颜色,订了白色。当时口头约定要近期生产的新车,销售再三承诺可以。于是交了五千元定金 ,交钱时候销售没给我说关于定金能不能退的问题 。我第一次买车,完全是被销售套路了。后来约定的十八号去提车,我早上九点到的店家, 销售让我先交按揭尾款六万多才能看车 ,我也不懂所以就交了。交完看车时发现车是去年八月份生产的 。于是我要求销售换车,销售经理说不给换 ,如果确定要换需要加五千块钱车间运输费 ,后协商未果。并且不给我退钱,现在我车也没提 ,钱也没退。本人从十八号开始一直联系大众总部要求解决问题 ,一直敷衍到现在也没给我解决。