专业的汽车质量投诉平台

1分
大众-途岳,4S店恶意欺诈消费者。
上汽大众途岳
2021-06-22
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT300561(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-22 20:30:02
投诉地区
4S店名称宁波新众元上汽大众
购车时间2021-06-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人端午节在宁波新众元汽车销售有限公司订购一台21款豪华途岳 。其中 ,我说不要白色,选别的颜色,销售说别的颜色需要加两千块钱, 这是厂家加的价格。因为油漆比白色还厚 ,后来想想没要别的颜色,订了白色。当时口头约定要近期生产的新车,销售再三承诺可以。于是交了五千元定金 ,交钱时候销售没给我说关于定金能不能退的问题 。我第一次买车,完全是被销售套路了。后来约定的十八号去提车,我早上九点到的店家,  销售让我先交按揭尾款六万多才能看车 ,我也不懂所以就交了。交完看车时发现车是去年八月份生产的 。于是我要求销售换车,销售经理说不给换 ,如果确定要换需要加五千块钱车间运输费 ,后协商未果。并且不给我退钱,现在我车也没提 ,钱也没退。本人从十八号开始一直联系大众总部要求解决问题 ,一直敷衍到现在也没给我解决。

车主补充内容
2021-06-23 14:07
现在这态度和语气就是拖着不给处理!我绝不会妥协!
2021-06-23 15:05
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-07-02 09:34
最终结果
上汽大众回复:经了解,目前经销商已与用户就处理方案协商达成一致。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有