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奥迪-A6L车辆左高右低质量问题,存在安全隐患,4s店不予解决。
一汽奥迪A6L
2021-06-21
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT300540(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-21 21:52:27
投诉地区
4S店名称邢台奥邢汽车贸易有限公司
里程数(KM)2400
购车时间2021-04-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我在河北省邢台市奥邢奥迪4S店购买了一辆21款奥迪A6轿车,购买几日后发现车身存在左高右低的质量问题,遂向一汽大众奥迪官方售后进行投诉,奥邢4S店和我电话沟通让我去店内协商此事,约定日期奥邢4S店负责人微信告知我孩子生病他不在店内,让我等他消息。一星期后我联系4S店负责人何时解决此事,至今仍未回复。邢台市奥邢4S店故意推诿,从5月初开始打奥迪官方售后电话,投诉至今接近两个月的时间,车辆存在问题一直未为消费者解决,消费者合法权益受到侵害,请相关部门帮助我维护合法权益。

车主补充内容
2021-07-01 20:32
我在河北省邢台市4S店购买了一辆21款奥迪A6轿车,购买几日后发现车身存在左高右低的质量问题,车辆左高右低肉眼可见,车辆跑偏,遂向一汽大众奥迪官方售后进行投诉。从5月初开始投诉至今接近两个月的时间至今仍未解决。邢台市4S店故意推诿,车辆存在问题一直未解决,消费者合法权益受到侵害,请相关部门帮助我维护自己合法权益。在6月21号在本平台的投诉,奥迪官方在本平台回复说真在协商中。我本人到现在为止没有收到协商的信息。奥迪官方就这么明目张胆的欺骗奥迪客户,欺骗消费者
2021-07-07 11:54
最终结果
一汽-大众奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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