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1分
本田-缤智,4S店销售欺诈。
广汽本田缤智
2021-06-18
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT300462(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-18 19:48:51
投诉地区
4S店名称广汽本田青岛志广德店
购车时间2021-06-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

6月14日在胶州志广德本田4s店,订购先锋版缤智,贷款8.8万36期。1、销售张**说店里会有5万两年的贴息,贷款利息扣除扣5万,两年的利息后多余部分要自己承担,但是在办理贷款是并没有扣除5万两年免息利息,询问她计算方式她只说是系统自己算的。2、在办理贷款当天本人觉得利息计算有误,销售以已经放款为由不予更改和办理其他方式贷款,至6.18日本人没有收到任何房贷方的电话和信息。3、缴费时承诺6.17日周四可以去提车上牌,至今也没有能办理提车业务。4、6月18日下午联系本人办理保险,发来保单出正常车险外还绑定1200余元的阳光意外健组合保险,本人当即表示不需要阳光意健险,销售张**称是意见险是绑定车险的,不能单独取消。

2021-06-21 10:05
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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