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1分
大众-途观L,新车发动机异响。
上汽大众途观L
2021-06-18
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT300441(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-18 09:59:13
投诉地区
4S店名称南昌
购车时间2021-03-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子提来发动机就有问题,启动提速和减速声音就特别大,一开始说什么磨合期什么的,后面又说涨紧轮有问题,现在查出来发动机有问题。维修了半个月4S店说厂家货都还没发。购车体验和售后体验特别差,现在诉求就是厂家换车。

2021-06-22 08:51
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-06-23 14:56
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司授权经销商已及时订购车辆所需配件,待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710
发表最终结果11980
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