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1分
宝马-3系车辆正常行驶的情况,方向盘会左侧倾斜。
华晨宝马3系
2021-06-17
7.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT300421(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-17 19:11:56
投诉地区
4S店名称西安顺宝行
购车时间2020-12-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年12月购买宝马325LI,买完之后就疫情。2020年,三月份到七八月份,车辆就开始发现跑偏的问题。2021年在西安顺宝行维修,车辆更换过方向及顶角。车辆问题依旧存在,我在向他们反映,他们坚持一致认为车辆没有问题。

2021-06-22 11:10
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1498
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果195
发表最终结果2276
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