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DS-5LS,发动机延保问题投诉
DSDS 5LS
2021-06-16
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌DS
投诉编号QT300373(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-16 10:08:27
投诉地区
4S店名称南京大道汽车
里程数(KM)27000
购车时间2018-10-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2018年提车时签署了发动机延保协议,承诺发动机享受两年额外的厂家保修服务。提车后4S店退网,今年三月份在其他4S店查询发现系统里没有发动机延保信息,联系厂家客服一直没解决问题,也无任何答复。

DS数据统计:
投诉量131
完成率为82%
回复率84%
满意度为78%
发表临时结果43
发表最终结果114
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