投诉人 | 顾先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT300369(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-16 01:03:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海弘任别克 |
里程数(KM) | 700 |
购车时间 | 2021-01-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是2021年一月份的时候买的这辆新君威,新车提回家一个星期吧也没怎么用,公里数是七百多的时候开出去,谁知道开得好好的突然间车子就没有动力了,怎么加油门都不行,到后面车子就没法行驶了,仪表盘显示发动机故障灯常亮。后面打电话给购车的4店(上海弘任别克),让我叫拖车拖到店里,到了那边就查了半天后面给我换了个油门踏板(换了什么也是我后面自己知道),他们并没有跟我说是什么原因哪里的问题或是他换了什么部件,只是说好了车子没有问题了!那我也就没有多说什么,车子好了就好了,但是心里是很不舒服,毕竟我这是新车,我才刚开始用就这个样子。到四月份清明节我会江苏老家,在高速上又一次同样的问题出现了,当时高速上车子很多突然间它就降速直接不走了,那个时候心情真的是很糟糕,车上还带着小孩子,后面在南通下的高速拖车拖到附近的4S店,里面的人检查了好半天最后说发动机电脑模块坏了需要更换,让我车子放那里,他们要订货。后面我自己打的车回的老家,4月5号我从老家坐的大巴车来的上海,7号又坐车去南通取的车。这中间的曲折有多累人也就不说了,我从来没想过买个新车能遇到这样的事情,两次的发动机问题,我也不知道后面还有没有第三的问题或者是其它的问题。跟售后说我要换车,说达不到退换车的标准,难道要我高速上出了事故出了人命才算达到标准吗?不退就不退吧,只有它后面不出现问题就算了,就赔偿问题我要求是赔偿我的路费误工费加起来是1500,外加第一次出现的问题,两次加起来我要求厂家赔偿我2000块,外加4S店给我两次保养,算作对我购这车的补偿!但现在是4S店一直不给我解决、一直在拖,说厂家没有补偿这一说法,只愿意出两千块其它没有。那我就不愿意了,我买新车才几天时间,就出现质量问题,我要两次保养作补偿过分了吗?我要求的这点补偿就是想心里能舒坦一点。