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1分
斯柯达-明锐,四个轮毂全部失圆。
上汽大众斯柯达明锐
2021-06-15
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT300359(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-15 19:13:47
投诉地区
4S店名称吴江德锐汽车
里程数(KM)81000
购车时间2016-08-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆五年不到,行驶里程8.1万公里,前几天高速110到120之间发现前轮上下跳动。今天去途虎排查,先从动平衡开始,发现动平衡误差很大,肉眼可见的不平衡,不放心查了另外几个,也是这个问题,从动轮居然比驱动轮的误差还大,肉眼可见的轮胎活动不在一个平面上。轮胎我是2020双12全新胎,当初也是全部动平衡上架的,平时没发生过交通事故,大坑,减速带我也是低速通过。是否可以理解为强度不够,就算被别人撞击,也应该是对应的一两个轮毂有问题,平时停车是露天的,这个因素应该不大。我以前的东南开了8年16万也没这个问题,我目前另一辆瑞虎5也是六年11万,也没这种现象,这种算不算严重的质量问题。

车主补充内容
2021-06-19 22:32
今天换了两个轮胎店,确定是轮胎失圆,而非轮毂,2020.12.12途虎买的双星dh16,型号205,55r16,途虎订单号th36424396,网上查了下这个轮胎的失圆很普遍,不知道能否索赔成功,明天电话再试试
2021-06-17 09:30
临时结果
上汽斯柯达回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-06-23 14:43
最终结果
上汽斯柯达回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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