投诉人 | 沈先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT300351(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-15 14:42:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 厦门合升吉利4S店 |
里程数(KM) | 12000 |
购车时间 | 2020-04-14 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
8000公里左右,前挡外侧只要开空调就不断起雾,非温度和吹风模式导致。同时,全车仅挡风下的出口有风,其他出风口都不出风,只有开最大风力,才有一些风。 5.19,微信上询问售后,售后回复内外温差大导致的,我回复温度已调至27度,仍然故障,但售后不予理睬。5.29开到售后检测,5.30回复说零件故障,需更换零件,车先开回。6.5重新到店更换零件,6.6更换后告知仍旧故障,说是总成坏了,要换总成,车先开回。6.10通知可以去换总成,6.12早上开过去,让我第二天过去提车,6.13上午到了车间,看到中控被拆了一半,说还在排查,可能是线路问题,还提不了车,需要再排查一天,看具体是哪些线路问题。6.14过去提车,说零件还要等一个星期,到货后通知过去维修,一个空调问题,一个月维修3次无法解决,来来回回跑了6趟4S,并且,中控外壳,被撬的坑坑洼洼,撬裂,外壳到处是螺丝刀撬坏的缺口,没有一个说法。 一个看似简单的空调故障,一个月维修3次无法解决,试问,这是一个大企业的作为?