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1分
现代-途胜,配件等待1个半月无结果
北京现代途胜
2021-06-11
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT300263(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-11 16:18:11
投诉地区
4S店名称北京现代伊翔
购车时间2016-08-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年4月28日傍晚,汽车被追尾,进丽水伊翔4s店至今没有开回,每次询问都回应都是厂家没货让等待。售后一直没有好的解决方案提供,店里也无备用车提供。现在我不知道应该怎么办,是不是我的车就一直要在4s店了。

2021-06-16 09:04
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户:您好。特约店待配件到货后为您检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-06-18 13:10
最终结果
北京现代回复:客户表示已经找其他方式处理了,无需跟进。如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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