投诉人 | 宋先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300199(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-09 10:38:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽-大众淮南盛之杰 |
里程数(KM) | 5880 |
购车时间 | 2020-12-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车去年12月购买,行驶1400多公里出现启停失灵,加速无力,油耗达到百公里16升,并出现发动机沙沙响的声音。到4s店检查电脑显示颗粒捕捉器堵塞二级,4s工作人员让我拉高速80-120公里反复加速滑行再加速再滑行的办法处理该问题。当车子行驶到3400公里,又出现颗粒捕捉器堵塞的问题。