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1分
大众-速腾 ，空调出风口、仪表、中控、内饰板异响，发动机噪音大
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT300182(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-08 18:03:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西志国星 |
| 里程数(KM) | 3860 |
| 购车时间 | 2021-03-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、早上车内温度低的时候，高架桥环路，时速50～80迈，路面不平和上坡时，液晶仪表台，中控台，左侧空调出风口有共振异响内饰板异响严重！（咯滋咯滋的声音） 。去大众志国星售后五六次了，左侧空调出风口仪表台内饰板拆开四五次，没有解决问题，拆的次数多了导致卡扣卡子间隙大内饰板松动严重，异响更严重了！ 投诉售后技术人员不专业，多次拆卸安装内饰板，没解决异响问题，反而导致异响更严重了，要求一汽大众厂家介入彻底解决异响问题，要求一汽大众厂家更换原厂空调出风口，仪表台，中控台，内饰板配件，彻底解决异响问题！ 2、高速路，时速110～120迈，驾驶员车门和副驾驶车门有异响，滴滴滴滴的声音 3、低速行驶踩刹车，前轮刹车偶尔有异响，（滋滋滋的声音） 4、冷车启动发动机噪音大
车主相关投诉
2021-06-09 14:39
临时结果
一汽-大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-06-15 14:08
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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