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-2分
哈弗-H6内饰件断裂
| 投诉人 | 龚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT300181(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-08 17:39:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 元盛哈弗4s店 |
| 里程数(KM) | 13500 |
| 购车时间 | 2020-10-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
档位装饰条断裂，本人使用确保无外力导致，要求索赔，4s店要求自费，要求出具鉴定报告是否属于外力导致，经理说他说的话就是权威鉴定，并且外力导致不一定会有痕迹，作为消费者为48块钱在这里耗一下午时间，最后同意自费，要求出具维修单上写明拒赔原因，不肯写，自己说的话都不敢文字说明，让消费者怎么接受，有关部门请协调处理，保护消费者权益！
2021-06-09 14:24
最终结果
哈弗回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-06-11
没有人跟我联系就结束了
哈弗数据统计:
投诉量2666宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3733次
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