投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
投诉编号 | QT300160(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-08 00:39:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江铃集团新能源抚州市总店 |
购车时间 | 2020-12-24 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年12月24日,本人在江西省抚州市文昌大道购买了一辆江铃新能源E200汽车,这也是我第一次接触新能源汽车,还是很期待的,当时市面上还有五菱mini,荣威科威尔,但我还是选择了账面上更好的续航250公里的江铃新能源,后面它质量却让我非常失望,售后让人绝望。提车的半月车子就出现道路上行驶突然故障不能动,根据仪表提示为电动机过热,数分钟恢复,当即联系销售老板,告知观察,可后面就不断出现类似故障,且数十分钟不能恢复,都是在市区道路行驶过程中,并出现报错27的另一个故障,到销售门店,也不做任何检测,不顾行驶中故障安全问题,要求回去等在路上再出现故障拍27秒视频。后面按销售要求拍好视频,又说过年放假等理由,一拖再拖到五月份才报修,期间车子基本闲置不敢上路,心想新车就这样还是不甘心下决心修一修,质量不行只能看售后了,问了一下销售老板说大概一个星期可以修好,于是找好时间送车过去,谁知道一个又一个星期过去,也没任何进展消息,问销售老板就是说等快了,问老板车子情况基本是爱理不理,一个多月过去了,多次询问就是说维修在排队,我就不知道这种车是质量差维修人多还是维修拖延,也没个时间什么时候能够处理好,销售门店询问又是爱理不理,希望厂家能够合理处理好,新车就这样太让消费者失望了,销售素质太差严重影响车子品牌形象