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1分
大众-凌渡涉嫌问题车当做一手车再次销售
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT300136(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-07 12:49:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 漳州富盛上汽大众4S店 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2021-04-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021年4月16号购买新车，2021年5月中旬，后杠油漆脱落，电话联系上汽大众总部10余，次至今未得到任何回复 。 2021年6月7号到江西省鹰潭市*****联汽车4S店服务有限公司，申请售后喷漆 。 初步确定:车辆后保险杠非正常原厂，有更换过。涉嫌问题车二次销售！
2021-06-08 09:15
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-06-11 09:52
最终结果
上汽大众回复：了解，用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查，确认为外部原因造成，并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明并提供了维修处理方案。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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