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1分
大众-迈腾发动机漏机油,出现严重质量问题
一汽-大众迈腾
2021-06-05
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT300084(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-05 14:45:17
投诉地区
4S店名称捷通众达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)457
购车时间2021-05-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

5月17日我在4S店贷款购的大众迈腾车,前几天发现我停车的地方有汽车滴下的机油,我一直认为我的车是新车,刚跑了400公里,不会出现这么严重的质量问题。期间新车一直也没有怎么跑,6月4日晚上,我专门趴在车前瞅了一眼,发现自己车辆发动机下方的地面上有一大摊机油,这时我还是不相信自己刚买的 新车会出现这样的质量问题,为了消除顾虑,我把我的新车挪到一个地面干净的停车位,过了一会儿,地面滴了一大摊机油,我才相信确实是我的新车漏的机油。当晚我就给内蒙古乌兰察布的4S店打了电话,6月5日上午9点多我开车去了4S店,经过技术人员检查确认机体漏机油。一汽大众是我国品牌,出现这种严重质量问题,不可想象,我开车多年,有点儿经验和技术,要不然会出现大的事故,那样会严重危及我和家人的生命财产安全。强烈要求一汽大众赔偿我全部车款以及给我造成的损失,不然我要一直维权,直至我满意为止。

2021-06-07 11:50
临时结果
一汽-大众回复:已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-06-15 13:53
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9170
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269
发表最终结果9662
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