专业的汽车质量投诉平台

1分
凯迪拉克-CT5 我不知情情况下,买到一辆补过漆的车,4S拒不处理
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT300081(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-05 13:20:13
投诉地区
4S店名称江苏华海凯迪汽车销售服务有限公司
里程数(KM)600
购车时间2021-05-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我在华海凯迪4S店买到一辆补过倒车镜车漆的新车,我把买车到现在全过程给贵网描述一下,恳求帮忙维权。上周三5月26日在华海凯迪4s店交钱提车,东麒路那家,当天放在4s店做装潢,27日周四提走,周六因车玻璃膜没贴好问题去了店里,后来周日,周一,周二都因为车膜没贴好问题去店里重新弄,周三一大早洗车就发现倒车镜有做漆痕迹,并及时和售后说了这个问题,告知去店里看看,我周四去店里找售后,一个姓苏的负责人出面处理,说漆面确实做过,不是我们店所为,我们店里做漆没这么差,说因为我的车上周已经提走,无法证明不是我自己补漆,我说我因为车玻璃膜的事情,每天都来店里的,我哪有时间做漆,而且每天晚上都停在停车场,有出入记录证明,姓苏的负责人说,就算你每天来,晚上停在停车场,那你开出去了就可能做漆了,除非提供这车4天的24小时监控,这事我们就处理不了。现在店方完全拒绝处理此事

2021-11-23 15:39
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量838
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有