投诉人 | 吴先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300065(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-04 21:12:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南菱广州大吉 |
里程数(KM) | 118571 |
购车时间 | 2011-05-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
汽车变速箱产品缺陷,被强制召回后没有彻底解决,极其不负责任!强烈要求免费更换缺陷部件!2011年我购买了一汽大众生产的汽车,厂牌型号:高尔夫FV7144***,该车配备了DSG双离合变速箱。这款变速箱存在严重的产品缺陷,后来被强制召回。我这辆车当时被召回后,一汽大众并没有彻底解决存在的产品缺陷问题,没有更换掉缺陷部件,仅简单的做了软件更新。作为消费者,非专业人士,我当时不了解一起大众这样做是否已经完全解决缺陷问题,仅知道召回后在4S店(广州市大吉汽车销售服务有限公司,下称大吉)做了软件更新。事实上,这汽车的变速箱的硬件缺陷始终存在。今年5月底至今,在正常行驶中,仪表盘的档位总会出现闪烁,由于没有出现其他异常情况,我就没有过多关注。今天,6月4日,我把车辆开到4S点(大吉)检查,被告知是变速箱的机电总成故障,需要更换成为改进型的就好了。我这才知道原来一汽大众当时没有彻底解决硬件缺陷问题,太不负责任了!