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1分
长安-奔奔E-Star订车100天了还说没车
| 投诉人 | 毛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT300045(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-04 10:40:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 康大长安 |
| 购车时间 | 2021-03-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
订车到现在差不多快100了，现在谁买车还需要等这么久的，严重欺诈。3月1号订车，开始说是30天到45天能提车，后面又说五月底能提车，到五月底以后又说69800的没车要换39800的才提，不同意换车所以打了4S点给的金华总经销的经理电话，说是长安奔奔气囊供应商厂里着火了所以给不了有安全气囊的69800的车，5月14号打95199投诉以后说回复说6月10号以前肯定能给提车，今天6月4号打金花总经销经理电话去确认提车具体时间，告诉我提车时间不确定，厂车没有给到这边一辆69800的车。 (注:本人在4月底5月初的时候就已经确认在金华市内排单第1位，并且有添加其他店销售的微信，都是有在出69800这款车，想知道到底是厂里没给车，还是已经给了后面购买车的人)
2021-06-04 14:04
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
投诉人打分
1分，满意
长安欧尚数据统计:
投诉量447宗
完成率为92%
回复率90%
满意度为57%
发表临时结果38次
发表最终结果1261次
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