投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
投诉编号 | QT300042(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-04 01:40:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 己倒闭 |
购车时间 | 2016-11-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车坏在路上,江铃售后不上门修复,不承担拖车费,因距离远,售后叫我找人检查,上传数据,确定控制器坏后,叫我寄回厂家检测确认,然后寄给我找人安装,检查,安装费,拖车费,配件快递费,全由我承担。买车时承诺保修期坏在路上,一个电话就行了,显然是欺骗消费者,而且现在南宁市也没有维修服务站,现在电池也严重老化,厂家的承诺就象放屁一样,8年12万公里怎么保?现在厂家售后客服各种推诿,说要按时到受权店保养才能保修,一个续航不到100公里的车,要我按时到300公里外的授权店保养,这合理吗?卖车时说好就地服务,也就是说在销售地服务,可现在在南宁市都没有一个服务店,这个厂家欺骗消费者。这样的厂家应该赔偿消费者的损失!