投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300040(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-03 22:19:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 太原市诺维兰瑞腾汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 2797 |
购车时间 | 2020-12-14 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
一汽大众20款330两驱豪华,20年12月买车,跑到760公里的时候去加油站加油,发现油耗有问题,后经4s店得知是颗粒捕捉器堵塞,现总里程2797公里,堵塞3次,堵塞的时候油耗16到25不等,4s店解决不了,打过厂家400电话,客服干脆不承认颗粒捕捉器有问题,然后又把事情推到4s店,堵塞太频繁,导致车辆无法正常使用,现已闲置,还频繁出现自动启停失效,且该车大灯灯光不足,有路灯的路段干脆都看不见车灯,都没有卤素灯亮,路都照不清