投诉人 | 蒋先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300024(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-03 10:40:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 众志渝涵 |
里程数(KM) | 126000 |
购车时间 | 2014-02-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆平时起步时给油不走,需要重新踩刹车才能识别D档,平时没有在意。但是2021年5月30日晚在行驶途中突然动力中断,给油不走。重新点火后急需行驶约2公里,车辆顿挫感严重,仪表盘变速箱故障灯闪烁。车辆显示档位为4档,不能升减档。偶尔能变到2档。联系一汽大众救援,于次日早上由故障地广安市武胜县拖到合川一汽大众4S店检修。4s点通过检查告知变速箱机电单元故障,并确认了该车辆在质保期内(延保车辆)。表示下午提交报告向厂家索赔,免费更换机电单元。等我下午离开4s店后接电话通知,一汽大众厂家核定维修方案为,解锁离合器!不同意更换机电单元。结果与4s点反复沟通,以及多次联系一汽大众400电话,均未得到正面回应!4s店坚持只解锁离合器. 附故障码: 故障码:P0841: 液压压力传感器1,变速箱 信号不可信超出上限间歇性问题;P175E: 离合器1不经意闭合 静态,变速箱外观无损伤。机电单元软件版本:4530。故障码:56_1:154 56_2:116 。235_1 快照1故障ID:154、245_1 快照2故障ID:116。