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1分
大众-探岳2020款探岳330颗粒捕集器堵塞
一汽-大众探岳
2021-06-01
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT299980(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-01 13:40:53
投诉地区
4S店名称浦东永达汽车销售有限公司
购车时间2020-10-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年10月17日提车,12月底相同路况油耗从10突然增至17左右,症状持续3-4条才消失,事后了解到是颗粒捕集器堵塞造成的,2021年1-4月也出现过大概2-3次

2021-06-02 12:21
临时结果
一汽-大众回复:已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-06-07 11:00
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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