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1分
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞,油耗高升,动力下降,转向异响
一汽-大众探岳
2021-05-31
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT299954(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-31 20:46:41
投诉地区
4S店名称周口和荣一汽大众
里程数(KM)1700
购车时间2021-03-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车不到半年颗粒捕捉器堵塞,启停失效,油耗高升,给一汽大众门口反应让跑高速滑翔,这样存在生命危险,并且治标不治本没见好转,4s店有时候车间再生,涡轮通红车辆严重磨损,同时没见好转,多次给一汽大众反应,大众领导不重视,不作为,没有给探岳车主一个回复,推诿扯皮,不管不问,请领导为我们维权。
2021-06-01 13:46
临时结果
一汽-大众回复:已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-06-07 11:12
最终结果
一汽-大众回复:与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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