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1分
东风风行-T5产品劣质还不保修
东风风行T5
2021-05-28
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投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT299885(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-28 13:06:34
投诉地区
4S店名称北京荣兴行
里程数(KM)40900
购车时间2019-12-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人2019年年底在北京荣兴行高价买了一俩风行T5智慧型新年,当时店方以宝马发动机的质量好欺诈消费者,其实后面经东风风神门店介绍,他们风神品牌才是宝马发动机,他立马打开引擎盖看他们有宝马发动机logo的风神发动机;东风风行T5不是宝马发动机,上面没有宝马标识!回去验证我所买的东风风行T5确实如风神门店店员所说是假的宝马发动机!由于疫情车管所停车上牌到2020年5月12日正式上牌,到2021年三月行驶不到十个月,在江西吉安到抚州的省道上突然提示变速箱故障,然后开到县城,打东风柳汽400客服反馈车辆行驶过程中质量问题出现故障,了解到该厂家在吉安、抚州、新余,宜春和萍乡等几乎所有地级市都没有4S店可维修,只有江西最难边赣州还有个4S店没倒闭,经过商量厂家安排赣州的经销商4S来拖车,拖了几百公里把车从吉安拖到赣州,过了几天给我扯皮,说不能保修,说没有在他们厂家保养,说脱保了,请问,我变速箱四万公里内,都没保养过!怎么这么脱保了!当时北京荣兴行经销商以16万公里五年质保欺诈消费者购买!买了行驶一年不到、四万公里拒保,请问这是不是欺诈?望监管部门查处此违法奸商,最后祝愿东风柳汽早日破车倒闭清算,不要再坑害众多没买过车的朋友上当受骗!望中纪委早日把贪腐无能的蛀虫尤峥绳之以法,败坏国企声誉的渣。希望东风柳汽不是下一个包商银行的下场

2021-05-28 14:47
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分,满意
东风风行数据统计:
投诉量2742
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47
发表最终结果4401
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