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1分
大众-途观 涡轮增压坏了！
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT299863(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-27 14:37:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东鸿发申鲁 |
| 里程数(KM) | 66000 |
| 购车时间 | 2019-04-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在3年质保内，涡轮增压连杆断裂，4S不给换修，因为没有在那里保养，现在要求在他们那里保养在给维保。
2021-05-28 08:54
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-06-02 10:24
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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