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别克-英朗空调压缩机质量问题
返回主投诉:【上汽通用－英朗 空调压缩机有异响】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT299859(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-27 12:27:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汇江西红谷滩别克 |
| 里程数(KM) | 26800 |
| 购车时间 | 2018-03-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年3月份购买的车，到目前仅行驶26000多公里，空调压缩机不能制冷。因本人在外地工作，车辆留在家中，五月一号回家过节用车，因天气热开启空调就发现问题，不能使用。厂家以超过三年为由拒绝承担任何责任。从去年冬天到四月底一直未使用制冷功能，有理由怀疑其本身就使用了不合格的压缩机。经查询，同款车型很多车主反馈同样的问题
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2021-06-24 14:44
最终结果
上汽通用别克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽通用－英朗 空调压缩机有异响】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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