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1分
宝骏-560买车3年多点就坏了三次变速箱
宝骏560
2021-05-27
9.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT299847(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-27 02:05:17
投诉地区
4S店名称北京隆晟骏达汽车
里程数(KM)60000
购车时间2017-10-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我17年10月买了一辆宝骏560汽车,到现在3年多点。变数箱就坏了3次了。在坏第二次的时候我就想要退车。厂家说要坏够3次才能退,这是第三次坏了我要求退车,4S店一直推来推去,我买车的时候花了105800元,后来说退车要扣我5 6万,为什么他厂家自己车的质量要让我们老百姓自己买单。现在也没有给我一个合理的解决方案。这次坏在国道上了,还差点造成交通事故。我们夫妻俩还有两个小孩,都在车上,吓死了。要是在高速上想想都后怕。

2021-05-27 15:37
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-06-12 13:21
最终结果
上汽通用五菱回复:多次联系用户未接听电话,因为此车在厂家560DCT二次召回范围内,符合国家相关法律法规,建议用户尝试更换DCT变速箱的处理方案,如第三次再次出现同一故障,根据三包法政策给予退车处理,请用户谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【宝骏560-变速箱故障】的集体
涉及品牌:
宝骏
涉及车系:
说明:
变速箱故障,报废
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1900
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