2021年3月9日在北京朝阳区花虎沟2号汽车园区内博瑞祥驰奔驰4s店购买的GLC300车型,第二天(3月10日)发现发动机有异响后检测是发动机正时链轮有问题,检测后联系销售人员,回复会往上反馈让等消息,后半个月左右无人联系本人前往4S店进行沟通,售后经理各种理由推脱没有反馈回复的原因并答应第二天上门检测,检测结果:电磁阀的问题。但是基于现在的技术水平此项问题解决不了,需要厂家研发升级软件,但是研发出软件需要的时间未知,研发升级后是否能解决发动机异响的问题也不敢肯定。经多次交涉问题未能解决,今天下午的反馈又说是凸轮轴链轮的问题需要换,但不属于发动机质量问题也不属于发动机总承之内,换的时候不动发动机,但经后来咨询需动发动机。现在2个半月问题还是没有解决,当时发现问题的时间比较早公里数少还能走退换车程序,但现在已经行驶了一万公里退换车程序不可能了。