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1分
大众-帕萨特 机电控制单元
上汽大众帕萨特
2021-05-22
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT299734(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-22 06:40:08
投诉地区
4S店名称昆山昆众(全国十佳4S店)
购车时间2017-04-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车至今总共四年,行驶里程8万公里左右,平时一直在4S正常保养,2021年5月21日在高速行驶时突然仪表盘档位与扳手交替闪烁显示,并同时出现多个故障灯。车子加速时严重顿挫,观察发现只有偶数档位。靠边熄火,重新启动后恢复正常。就近出口下高速继续行驶十分钟后在等红绿灯的过程中又出现扳手闪烁显示,起步后发现只有2档,并且无法换挡。我是2017年4月提的车,经查询得知,该故障属于大众汽车机电控制单元通病,网上大量投诉,我强烈要求厂家给我解决方案,并尽快处理,免费更换配件,并给出质保。

2021-05-24 09:10
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-06-02 10:10
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司授权经销商昆山昆众汽车销售服务有限公司已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-05-27
放家里停了两天,居然没事了。
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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