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1分
奔驰-C200普遍性空调翻板断裂
北京奔驰C级
2021-05-21
6.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT299717(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-21 13:48:53
投诉地区
4S店名称广州仁孚汽车销售服务有限公司
里程数(KM)90000
购车时间2017-01-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016.12月购车,2020年10月发现空调一边冷一边热。第一时间开车到4S店检查,被告知空调蒸发箱翻板杆子断了,需要人工加材料5000元维修费,因为车子已过保,要自行付费维修。经了解,此问题为奔驰C系车辆质量问题通病,这个控制气流翻板的杆子居然是空心的,大部分车在3年质保期后普遍性存在空调翻版断裂问题,这种由产品质量和缺陷造成的,怎么可以让我们客户去买单?应该由奔驰公司大面积召回存在问题的汽车并统一维修。希望厂家重视产品质量,免费更换不良问题空心杆。

2021-05-29 11:46
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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