返回主投诉 林肯-MKC 防冻液漏进发动机,导致发动机损坏

林肯 林肯MKC

发表于:2021-05-20 浏览:11250 分享:

申请一追到底投诉

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520 —林肯我想说爱你不容易,我爱你千万遍,你却虐我生不如死! 本人于2017年5月购买了林肯2017款MKC尊享版,目前行驶65000公里。汽车已过保,但买有延保服务。本人自买车后有关于汽车的保养保险等各种服务都在4S店进行,正是因为本人对林肯4S店的信任,才导致了后续的一系列问题,在今年2021年4月7号做保养之前,就有这个现象发生了,当初与售后也说过问题,4月7号把车开到4S店做保养,然后特别交代对车子有异响,抖动的现象,但是技工说是由于这个车子的积碳问题,才导致的发抖,我选择了相信4S专业人员,他的意思是说让我加几个燃油宝,这个现象会消失的。但是我加了几瓶燃油宝以后,这个问题不但没有减轻,比原来更严重了。5月10日于是我通过林肯之道车把开到4S店里,5月13号,售后人员告诉我通过内窥镜发现发动机里面有进水形象,这个车要打开维修,我表示这个车子我没有涉水,怎么会有这进水问题呢,售后又说是汽缸垫的问题等等,我对他的说法不认可,5月14日我又致电他们4S店的技术总监。在与总监的沟通当中,他表示是由于防冻液漏进发动机引起的异响和抖动现象。确认这个不是我个人操作不当问题,而是厂家的产品缺陷,现在我要求更换发动机及后续发动机维护保养问题,对方表示要打开动机,我坚持无论是否打开发动机都必须要给我更换新的发动机,防冻液漏进发动机是个低级错误,难道你让我的车到病入膏肓,开不了的时候才给我解决问题吗?到今天5月20号为止,4S店没有联系我本人也没给我一个回复,我表示遗憾、愤怒,我非常怀疑4S店的执行力和工作能力!

投诉编号 QT299700 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 林肯 - 林肯MKC
投诉人 朱女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 2.0T 两驱尊享版
投诉时间 2021-05-20 所属类型 中型SUV
投诉地区 浙江省 - 绍兴市 4S店名称 绍兴宝利德林肯中心
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 65000 诉求 -赔偿 -召回 -其它
购车时间 2017-05-31
投诉问题

动力系统 发动机

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2021-06-03 11:10

林肯回复:已有投诉案件,经销商已扩大维修为客户更换发动机

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    林肯多款车型的防冻液漏入发动机,导致车辆无法使用
    企 业 当 前 措 施 :
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    最新评论

    用户头像 邹先 ** 4楼

    设计缺陷

    2021-06-12 22:10:58 我要回复
    用户头像 sunny 3楼

    这设计缺陷

    2021-06-08 16:08:02 我要回复
    用户头像 笨蛋 ** 2楼

    发动机进防冻液也应该是厂家问题

    2021-05-28 18:43:29 我要回复
    用户头像 天空海阔(人防工程) 1楼

    发动机进防冻液

    2021-05-22 10:55:24 我要回复