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特斯拉-Model 3前挡风玻璃无外力情况下突然爆裂
特斯拉中国Model 3
2021-05-19
6.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT299670(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-19 14:51:27
投诉地区
4S店名称西安市高新中大国际店
里程数(KM)3831
购车时间2020-12-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人特斯拉model3,2020年12月最后一天购买,2021年5.月18日中午堵车行驶中听见玻璃炸裂声(类似手捏矿泉水瓶子),后发现前挡风玻璃副驾位靠近雨刮器位置开裂,确定无任何外力引起,并且表面光滑无任何着力破损点,18日下午4:00左右在西安市南二环售后服务中心确认。

车主补充内容
2021-05-19 14:55
当天下午在南二环售后服务中心,服务人员看到后毫无依据说是受了外力,但就是没有任何受损着力点。

后说第二天(19)早晨答复,没有!

19下午14:00左右电话答复“不予认可”!
我们感觉很奇怪。
特斯拉中国数据统计:
投诉量23
完成率为9%
回复率0%
满意度为4%
发表临时结果0
发表最终结果2
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