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1分
本田-艾力绅2.4地球梦发动机严重烧机油
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT299660(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-19 10:23:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阳泉汇特 |
| 里程数(KM) | 65000 |
| 购车时间 | 2018-03-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人车辆目前行驶65000公里 在48000左右的时候发现有烧机油的现象 反馈给4s店 给出的答复是在跑跑 观察 这样一来二去就到了65000公里 现在4s也证实车辆确实是烧机油 情况属实 4s多次反馈厂家 厂家给出的解决方案是大修发动机 我的车辆还在保 我不同意厂家的解决方案 我要求厂家给我换新的发动机总成 希望有关部门能帮助我们消费者维权 厂家4008806622电话也打过多次 每次都是把责任推给4s店 4s店多次找我沟通 也是厂家的大修方案 我坚决不同意 我要求更换发动机总成 希望我的问题能得到车质量监督部门的重视 帮助我们消费者解决问题！
2021-06-21 16:49
最终结果
东风本田回复：特约店已跟进处理。
投诉人打分
1分，满意
东风本田数据统计:
投诉量2512宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为83%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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