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1分
宝骏-560服务态度差技术水平差
宝骏560
2021-05-13
11.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT299536(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-13 14:49:31
投诉地区
4S店名称丹东宏光汽车
购车时间2016-09-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在保修期之内大面积爆漆,经过从新喷漆不到半年车漆全部脱落。之后4s店态度非常差。让我把车放在4s店里3天,给我从新喷漆。上次喷漆给了一盒烟当天把尾翼拆下来车就开走了,第二天去就喷完装上了。这次故意刁难我。

2021-05-14 15:27
临时结果
尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-05-14 17:18
最终结果
经核实,该车辆19年11月车辆整车过保后进站保修尾翼脱漆,4S店已为用户喷漆处理,时隔1年半用户再次进站要求免费喷漆,目前站点已申请协调给予用户保修,与用户沟通,用户认为技术不好,不再进店处理
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-05-15
在喷完漆不到半年就掉漆了,我在日常保养的时候已经反馈过,当时没时间喷漆他们也答应以后有补漆的时候一起做,现在他们接待的换人了说不知道这件事情。过保了我承认但是现在比我之前没修的时候问题还严重
宝骏数据统计:
投诉量1570
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果849
发表最终结果1898
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