专业的汽车质量投诉平台

自从2020年9月购车后，多次出现颗粒捕捉器堵塞，动力减弱，自启停失效的情况油耗翻倍到16到18，一箱油加满只能跑300多km，太可怕了。第一次我并不了解这个问题，4s销售叫我在开一段时间看看，堵的情况维持了半个多月，后来阴差阳错跑了次高速好了。之后没多长时间又出现了这个问题，发动机沙沙声很明显，我就在网上了解到是颗粒捕捉器的问题。当时觉得也不严重，出问题了厂家和4s会解决，可是告诉我的解决办法是跑高速。我就很奇怪，车子出现故障，为啥叫消费者自行承担？跑高速，高速费油费谁来承担？问题是跑高速治标不治本，过段时间又会发生故障。经过进一步了解，发现说明书第174页厂家说明了存在这个问题，但在我买车的时候，没有人跟我讲述探岳需要避免长时间短途行驶。告诉我是城市多功能SUV，上下班代步没有问题，我觉得我受到了欺骗。现在我希望一汽大众能够从根本上解决这个问题，不只是一味地让消费者承担技术缺陷带来的麻烦，在保证汽车整体功能不下降的前提下召回解决，不再发生堵塞，并且赔偿之前无缘无故跑高速和造成的精神损失。