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1分
现代-悦动新车疑似补过漆
北京现代悦动
2021-05-12
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT299498(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-12 11:08:19
投诉地区
4S店名称潍坊金龙北京现代
里程数(KM)6700
购车时间2021-01-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2021年1月16日在山东省潍坊市北京现代潍坊金龙4S店购买了一台现代悦动轿车,目前行驶6700公里,从提车至今没有任何剐蹭和补漆;2021年5月8日在家洗车时发现右后门边缘有两个点生锈了,以为开启车门时蹭的,2021年5月12日来找朋友补漆时发现该处曾经补过漆,而且此处周边用指甲盖轻轻一蹭漆都掉了,补漆质量很差随着时间推移,补过的漆慢慢开始掉了,本人怀疑该处在4S店或者厂家就被补过漆,提车时并没有人告知,隐瞒事实。

车主补充内容
2021-05-12 21:59
通过400客服,去了最近的一家授权4S店山东诸城合众北京现代4S店,进店前后全程录音录像,4S店领导确认这里是缺陷,什么原因他不清楚,让我找售车4S店查询车辆的出厂时间装车时间。不知道怎么回事视频上传不成功
2021-05-20 01:17
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-05-24 15:11
最终结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3503
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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